2018人力资源管理师二级考点：企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架。(一)组织设计理论的内涵1．组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运...

2018人力资源管理师二级考点：企业组织结构变革一、企业组织结构变革的程序（3步）(一)组织结构诊断（4分析）1．组织结构调查 （现状分析）本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：A...

2018人力资源管理师二级考点：工作岗位设计本单元核心内容为改进岗位设计的基本内容，岗位设计的基本方法，岗位工作扩大化的设计方法，如何快速梳理知识点，手把手教你＞＞一、决定工作岗位存在的前提每个工作岗位都存在于为完成特定目标而设置的组织系统...

2018人力资源管理师二级必背考点：企业人力资源规划的基本程序一、制定企业人力资源规划的基本程序狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项...

2018人力资源二级考点：人力资源需求预测的基本程序本单元人力资源预测的概念及作用容易出多选题，人力资源需求预测的步骤多出现在简答题里面。教你如何掌握本单元核心考点，点击查看>>一、人力资源预测的内涵(一)预测预测是计划的基础，...

2018人力资源二级必背考点：人力资源需求预测的技术路线和方法一、人力资源需求预测的原理：事物内部变量问的关系分为两类：一类是变量间的确定性关系，称为函数关系；另一类是变量间的不确定关系，称为相关关系。人力资源需求预测实际上是预测学的一部分...

2018人力资源二级考点：企业人力资源需求的总量预测一、A企业人员总量需求预测(一)趋势外推法1.趋势外推法:利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。1)．定性分析2)．函数拟合3)．模型筛选(二)回归分析法(三)运用灰色预测理论进行...

2018人力资源二级考点：企业人力资源需求的结构预测一、企业专门技能人员结构预测对专门技能人员而言，在企业技术水平相对稳定的情况下，不同工种的员工人数存在稳定的比例关系。1、相关分析：运用SPSS统计分析软件表对数据进行相关分析2、回归分析...

2018人力资源管理师二级考点：企业人力资源供给分析企业人员供给包括内部供给和外部供给两种一、内部供给预测企业内部人力资源供给量必须考虑下述因素：A、企业内部人员的自然流失(伤残、退休、死亡等)B、内部流动(晋升、降职、平调等)C、跳槽(辞...

2018人力资源管理师二级考点：企业人力资源供给与需求平衡企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的一、企业人力资源供求平衡企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会在层次、结构上...

2018人力资源管理师二级考点：人力资源管理制度规划人力资源管理制度是企业运行的物质载体，是企业人力资源管理具体操作的规划体系，是达到企业的战略目标，实现企业人力、物力和财力资源有效配置的最佳方式。一、制度化管理的基本理论制度化管理通知称作...

一、员工素质测评量化技术(1)一次量化与二次量化；一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画。(2)类别量化与模糊量化；类别量化与模糊量化都可以看作二次量化（第一次解释的二次量化）所谓类别...

一、笔试设计与应用的基本步骤笔试一般应包括基本步骤：1、成立考务小组2、制订笔试计划3、设计笔试试题4、监控笔试过程5、笔试阅卷评分6、笔试结果与运用二、笔试存在的问题与主要对策（一）建立笔试命题的研究团队（二）针对招聘岗位的级别以及选拔对...

一、面试的内涵主要用于员工的终选阶段，也可用于员工的初选和中选阶段。面试的特点：[5个]A、以谈话和观察为主要工具；B、面试是一个双向沟通的过程；C、面试具有明确的目的性；D、面试是按照预先设计的程序进行的；E、面试考官与应聘者在面试过程中...

一、结构化面试问题的类型1．背景性问题 [个人、家庭、教育、工作]2．知识性问题 [岗位基本知识、制度、法令]3．思维性问题 [理解、分析、辨别、综合、评价、推断的能力]4．经验性问题 [过去所做过的事]5．情境性问题 [假如 如果，你会怎...

群体决策法的特点如下：（多选、综合题）1．决策人员的来源广泛A、企业的高层管理者B、人力资源管理人员C、用人部门经理D、用人部门经验丰富的员工2．决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。3...

一、评价中心的含义评价中心是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。它使用多种测评技术，通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断评价中心的主要作用是：1．用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜...

无领导小组讨论题目的设计一般流程：一、选择题目类型开放式问题和实际操作型问题，很少在企业招聘中用到。两难式问题也不是经常使用。在实际运用当中，由于选择排序型和资源争夺型问题在一般的甄选过程中，特别是甄选企业的中高层管理人员时，更多地会选择使...

一、企业人力资源配置的概念按企业员工的工作性质，将劳动活动分为：A、工艺性劳动B、辅助性劳动C、技术和管理性劳动企业人力资源配置方式分：空间上和时间上的优化配置企业人力资源配置性质分：数量上和质量上的配置企业人力资源配置成分看：人力资源的总...

2018人力资源管理师二级考点：企业员工培训计划的实施一、人力资源部门的培训管理职责(一)培训的组织管理(二)培训的需求管理（培训需求分析、培训需求确认）(三)培训的行政管理(四)培训的资源管理（培训师、培训教材的选用、编写）二、培训计划的...