2013年11月人力资源管理员考试真题(职业道德理论)2.0

职业道德个人表现部分

第17题

你路遇熟人，与之打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应。你会（　　）。

A．感到没有面子，下次不再主动打招呼了

B．感到这人突然有了变化。心想，他不是升官了就是发财了

C．心想，他走路时真专注

D．心想，他遇到了什么不愉快的事情了

参考答案：D

参考解析：【解析】路遇熟人打招呼，对方没有回应，这也是很正常的，不应该因此而影响了自己的自尊心。遇到此种情况时，应该理解对方，心想可能是他遇到什么不愉快的事情，心情不好，没有发觉有人在跟他打招呼。

第18题

在单位工作时，你会（　　）。

A．怕有人说三倒四，不敢多与异性同事交往

B．怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话

C．怕信息传导错误，不在背地对人评头论足

D．怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸

参考答案：D

参考解析：在工作过程中，从业人员应该注意：一切以工作为重，不要随便聊天或干私活，D项做法正确。工作离不开同事间的密切配合，所以A、B项做法不正确。同事间要相互尊重，无论何种情况都不应该对他人评头论足，所以C项做法不正确。

第19题

假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈。但你相信自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（　　）。

A．直截了当告诉对方：“你肯定错了。”

B．规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死地抱着错误的东西当真呢。”

C．邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论。”

D．和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多。”

参考答案：D

参考解析：同事间要相互尊重，即使因意见分歧而产生激烈争论时，也应该尊重对方的观点，从争论中获得进步。

第20题

在与同事们闲聊时，你通常会（　　）。

A．说说学习、工作的感受

B．聊聊自己家里的事情

C．聊聊新闻

D．传播小道消息

参考答案：C

参考解析：与同事闲聊时，应该聊些比较轻松的话题，例如新闻。传播小道消息是搬弄是非，会引起同事不满，还可能影响同事之间的感情。

第21题

你与同事交往时，常用的方式是（　　）。

A．时不时的搞个小型聚餐

B．基本没有什么来往

C．经常利用午餐时间或工作间隙，找人聊聊天

D．等同事来找自己

参考答案：A

参考解析：在与同事交往时，应该积极主动。组织和参加集体活动，有利于增进同事间感情，增强企业的凝聚力，常见的活动方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公园、参观展览等。工作间隙找人聊天会影响工作，是不敬业的体现。

第22题

你把一瓶家乡老酒放在办公室。一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会（　　）。

A．怀疑酒被人偷偷喝掉了

B．心想可能逐渐挥发了

C．心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友

D．怀疑自己记忆不准确了

参考答案：C

参考解析：当从业人员遇到这种情况时，应该机智而果断，乐观地把东西与大家分享。可见C项最为明智。

第23题

一次，你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客。这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意，你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色，你会（　　）。

A．告诉妻子(丈夫)，自己并没有请他来家里做客

B．委婉的告诉朋友，你自己一会有事情要做，不能多陪朋友说话

C．耐心听朋友聊下去，因为他很有学识

D．示意妻子(丈夫)回避一下

参考答案：D

参考解析：当生活中遇到类似局面时，应该尽量顾及到所有人的面子，一方面不能让客人难堪，另一方面也不能让家人生气，所以此时让家人回避一下是最合理的做法。

第24题

办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见，你会（　　）。

A．告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看

B．对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要

C．对张小姐述说，你自己觉得好是最重要的

D．告诉张小姐，自己的看法是不准确的，征求别人意见吧

参考答案：B

参考解析：给张小姐的意见：态度要真诚，语言要灵活，这样做既诚实，又顾及了对方的面子。

第25题

在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（　　）。

A．接触一次就能够记住对方的姓名、容貌

B．只有多接触几次，才能记住对方

C．总也记不住对方是谁，经常弄混淆

D．不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情

参考答案：A

参考解析：与人相处时要真诚而热情，应该尽量记住对方，这样才能为后来进行频繁而深层次的交往奠定基础。

单项选择题(每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

第26题

劳动力需求的自身工资弹性是（　　）变动对工资率变动的反应程度。

A．劳动力供给量

B．劳动力供给

C．劳动力需求量

D．劳动力需求

参考答案：C

参考解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

第27题

收入差距的衡量指标是（　　）。

A．国民收入

B．基尼系数

C．人均GDP

D．需求弹性

参考答案：B

参考解析： 在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口(或家庭)众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单(用一个数值即可表示社会收入差距程度)和可比性强的特点。

第28题

（　　）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理政策。

A．财政政策

B．货币政策

C．金融政策

D．收入政策

参考答案：B

参考解析： A项：财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。B项：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

第29题

（　　）是劳动权的核心。

A．择业权和劳动报酬权

B．就业权和择业权

C．休息休假权和劳动保护权

D．劳动保护权和职业培训权

参考答案：B

参考解析： 平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。

第30题

（　　）在国家法律体系中具有最高法律效力。

A．劳动法律

B．宪法

C．国务院劳动行政法规

D．劳动规章

参考答案：B

参考解析： 宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。

第31题

（　　）不具有法律效力。

A．立法解释

B．任意解释

C．司法解释

D．行政解释

参考答案：B

参考解析： 对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。

第32题

（　　）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系

B．劳动法的渊源

C．劳动法的原则

D．劳动法的内容

参考答案：A

参考解析： 劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和内容而构成的，《中华人民共和国劳动法》的颁布和实施，使我国劳动法的体系趋于完善。

第33题

企业资源优势具有（　　）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。

A．绝对性和时间性

B．相对性和时间性

C．绝对性和暂时性

D．相对性和持续性

参考答案：B

参考解析： 企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，比如企业某项专有的技术被竞争对手模仿和替代，那么企业就不再具有此项资源的优势。企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

第34题

PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照（　　）顺序循环进行。

A．④①③②

B．③②①④

C．③①④②

D．①②③④

参考答案：A

参考解析： PDCA循环法，就是按照计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段的顺序，循环进行计划管理的一种工作方法。这种方法的主要内容是：在计划阶段确定企业经营方针、目标，制订经营计划，并把经营计划的目标和措施落实到企业各部门、各环节；在执行阶段将制订的各项具体计划，按各部门、各环节进行组织实施；在检查阶段要找出实际与目标之间存在的差距并确定原因；在处理阶段要根据检查的结果，采取措施，纠正偏差，并转入新循环。

第35题

建立合理有效的（　　）是企业完成计划任务的关键。

A．计划体系

B．决策体系

C．目标体系

D．营销体系

参考答案：C

参考解析： 企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。