2013年11月人力资源管理员考试真题(职业道德理论)3.0

第36题

企业（　　）是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A．销售能力

B．实力

C．服务能力

D．控制能力

参考答案：B

参考解析： 企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。若企业的实力较强，可选择较短的销售渠道，可自由选择各类中间商，甚至可以建立自己的销售系统，直接销售；反之，若企业的实力较弱，则需要选择较长的销售渠道。

第37题

（　　）与缺勤率和流动率成负相关。

A．组织效率

B．组织承诺

C．工作绩效

D．工作分析

参考答案：B

参考解析： 与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。研究表明，组织承诺比工作满意度能更好地预测员工流动率，原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同，与对组织的不满相比较，对工作的不满更容易改变。

第38题

（　　）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A．光环效应

B．投射效应

C．首因效应

D．刻板印象

参考答案：A

参考解析： A项：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。B项：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。C项：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。D项：刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

第39题

把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式，以及参与程度的模型是（　　）

A．费德勒权变模型

B．情境领导理论

C．路径一目标理论

D．参与模型

参考答案：D

参考解析： 弗洛姆和耶顿(V．Vroom＆P．Yetton)提出了“领导者参与模型”。他们把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。该模型的突出特点是其规范化：它提出了一系列根据不同情境类型而遵循的规则，供领导者决策时确定下属参与的形式与程度。这一复杂的模型包含了七项权变因素和五种可供选择的领导风格。

第40题

心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（　　）

A．人格测验

B．成就测验

C．性向测验

D．情商测验

参考答案：A

参考解析： 按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。

第41题

人力资本的理解不正确的是（　　）

A．人力资本是活的资本

B．人力资本凝结于劳动者体内

C．人力资本是隐形资本

D．人力资本内容含一定经济关系

参考答案：C

参考解析： 人力资本概念包括以下几方面的含义：①人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内，表现为人的智能(智力、知识、技能)、体能，其中真正反映人力资本实质的是劳动者的智能，此为人力资本之实质内涵；②人力资本直接由投资费用转化而来，没有费用投入于劳动者，就没有人力资本的形成，这种投资在货币形态上可以表现为保健费用支出、教育费用支出和迁移费用支出等；③人力资本独特的本质功能是，与物质资源要素相结合，转移价值、创造价值并产生新的价值增值，这是其成为资本之根本所在；④人力资本内含一定的经济关系。

第42题

不能体现人力资源开发目标整体性是（　　）。

A．目标制定的整体性

B．目标实施的整体性

C．各个目标间不孤立

D．目标设计的针对性

参考答案：D

参考解析： ①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体。②目标实施的整体性。

第43题

现代人力资源管理的三大基石不包括（　　）。

A．定编定岗定员定额

B．员工的绩效管理

C．员工的引进与培训

D．员工的技能开发

参考答案：C

参考解析： 现代人力资源管理的三大基石包括：①定编定岗定员定额；②员工的绩效管理；③员工技能开发。其中定编定岗定员定额是指根据组织发展和组织战略规划的要求，对组织结构模式的正确选择，以及各种职能部门和业务机构的合理布局和设置；员工的绩效管理是指为实现组织发展战略和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质(能力)的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。员工技能开发员工技能开发是指通过科学的系统全面的教育、培养和训练，使全员的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力资源潜力得到充分发掘的过程。具体来说，它包括教育、培养和训练三方面具体内容。

第44题

下列属于长期人力资源规划的是（　　）。

A．两年计划

B．三年计划

C．四年计划

D．五年计划

参考答案：D

参考解析： 从规划的期限上看，人力资源规划可分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

第45题

不属于企业组织信息采集方法的是（　　）。

A．调查研究法

B．档案记录法

C．邮寄调查法

D．媒体采访法

参考答案：D

参考解析： 企业组织信息采集方法有档案记录法和调查研究法。调查研究法的具体方法有：①询问法，分为当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法、邮寄调查法和问卷调查法等；②观察法，分为直接观察法和行为记录法。

第46题

SWOT分析法是对企业组织信息进行（　　）最常用的方法。

A．财务报丧分析

B．可靠性分析

C．经济学分析

D．数理统计分析

参考答案：C

参考解析： 对企业组织信息进行经济学分析，最常用的方法是SWOT分析法。其中S即Strength，表示组织的优势；w即Weakness，表示组织的劣势；0即Opportunity，表示组织面临的机会；T即Threat，表示组织面临的威胁。

第47题

（　　）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

A．矩阵制

B．直线职能制

C．直线制

D．事业部制

参考答案：B

参考解析： 直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法，因此，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

第48题

（　　）是根据岗位特性和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。

A．责任

B．任务

C．职责

D．职权

参考答案：C

参考解析： 职责即职责范围，是岗位的职务、任务与责任的简称。职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任，从时间、空间上所做出的界定。任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。职权是指职务范围以内所应具有的权力。它是依法赋予员工的完成工作任务所需要的各种权力，一定的职责要赋予相对应的职权。

第49题

（　　）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A．岗位写实

B．作业测试

C．岗位抽样

D．观测法

参考答案：C

参考解析： 岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

第50题

（　　）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。

A．全部实际工作时间

B．制度工作时间

C．制度内实际工作时间

D．日历时间

参考答案：D

参考解析： 日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

第51题

劳动定额的对象是劳动者的（　　）。

A．劳动生产率

B．劳动量

C．实际工作量

D．计划工作量

参考答案：B

参考解析： 劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力即人力消耗，称为“活劳动”消耗。因此可以说，劳动定额是对劳动者在生产或工作过程中活劳动消耗量所规定的限额。

第52题

人力资源管理费用不包括（　　）。

A．招聘费用

B．培训费用

C．员工教育经费

D．劳动争议处理费用

参考答案：C

参考解析： 人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容：①招聘费用；②培训费用；③劳动争议处理费用。

第53题

整个招聘活动的核心是招聘工作的（　　），是关键一环。

A．招募阶段

B．准备阶段

C．实施阶段

D．评估阶段

参考答案：C

参考解析： 实施阶段，即招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招募、筛选、录用三个步骤。①招募阶段，根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。②筛选阶段，在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。③录用阶段，在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。

第54题

在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（　　）。

A．有效选人

B．实事求是

C．长官意志的影响

D．科学选任

参考答案：C

参考解析： 在组织内部招聘与选拔时，应当掌握以下几点要求：①避免长官意志的影响，从企业单位内部选拔人才，选拔人才绝对不能受自己“一面之见、一面之听、一面之说”的影响；②不要求全责备，从单位内部选拔人才，绝不要因为对员工过于了解而对他们吹毛求疵、求全责备；③不要将人才固定化，从单位内部选拔人才，绝不能按照老框框，将人才固定化，这样就会自己捆住自己的手脚；④全方位地发现人才，从企业单位内部选拔人才，具有一定的优势，即可以采用多种途径，全方位地发现人才。

第55题

人员招聘信息不包括（　　）。

A．空缺岗位

B．工作描述

C．任职资格

D．工作提纲

参考答案：D

参考解析： 人员招聘信息主要有：①空缺岗位，用人部门空缺的岗位是什么，需要的人数为多少；②工作描述，通过工作描述可以了解工作信息的具体说明，包括工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件；③任职资格，通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作。