2018人力资源管理师二级考点：企业组织结构变革

2018人力资源管理师二级考点：企业组织结构变革

一、企业组织结构变革的程序（3步）

(一)组织结构诊断（4分析）

1．组织结构调查 （现状分析）

本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：

A、工作岗位说明书。

B、组织体系图。

C、管理业务流程图。它主要包括：业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制，

借助上述各类资料，能系统地了解组织结构的现状及问题，但这些资料反映的只是正式组织关系，而未反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。

2.组织结构分析（职能分析）

通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面：

(1)职能的变化

(2)关键性职能置于中心地位。

(3)职能的性质及类别。通过分析职能的性质和类别，要使成果性职能的位置，配置在非成果性职能之上。

3．组织决策分析

在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：

(1)决策影响的时间。

(2)决策对各职能的影响面。

(3)决策者所需具备的能力。

(4)决策的性质。

4．组织关系分析

(二)实施结构变革

1．企业组织结构变革的征兆

变革的征兆主要有以下几点：

(1)企业经营业绩下降

(2)组织结构本身病症的显露

(3)员工士气低落

2．企业组织结构变革的方式

(1)改良式变革。

(2)爆破式变革。（重大的以至根本性变革）

(3)计划式变革。（系统研究，有计划分阶段地实施，比较理想）

3．排除组织结构变革的阻力，为保证顺序，采取措施：

(1) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使其充分认知必要性与责任感；

(2) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新业务知识与技能，适应变革后的工作岗位；

(3) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。

人们反对变革的根本原因：

A、失去工作安全感

B、一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：

A、让员工参与

B、组织变革相适应的人员培训计划

C、大胆起用新人

(三)企业组织结构评价

对变革后的组织结构进行分析，考察组织变革的效果和存在的问题，将相关信息反馈给变革实施者，修正变革方案，并为以后的调整和变革做好准备。

二、企业组织结构的整合

组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

(一)企业结构整合的依据

第一步结构分化，第二步结构整合。

结构整合主要解决：A、分散倾向 B、相互间协调

(二)新建企业的结构整合

可以通过结构分析图表来进行。由于这是在企业组织结构实际起作用之前进行的，因此，难免带有理想化的色彩。这个整合的结果是否合理，还需经过实践的检验。

(三)现有企业的结构整合

企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来：（多选）

A、各部门问经常出现冲突。

B、存在过多的委员会

C、高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。

D、组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。（制度化管理变成了人性化管理）

如果现象不是十分明显或不很严重，仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。

如果现象非常严重，则应重新进行结构分解，在此基础上再作整合。

(四)企业结构整合的过程（多选）

A、拟定目标阶段。它是整分合中“整”的阶段。

B、规划阶段。组织规划主要是通过各种程序重新建立目标，

C、互动阶段。这是执行规划的阶段。

D、控制阶段。即当组织运行过程中，出现某些人不合作的倾向时，进行有效的控制，以保证目标和规划的最终实现。

三、企业组织结构变革应用实例

结论：1、任何一个整合方案都不是十全十美的

2、采取有效措施及时做出相应调整

3、需要有一个过渡期，不可能一蹴而就

【注意事项】

对组织结构变革方案

1．要经过仔细研究和充分酝酿

2．尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。

3．为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，还需要建立健全和完善各种规章制度。