2018一级人力资源高频考点：平衡计分卡的应用

2018一级人力资源高频考点：平衡计分卡的应用

(1)企业应用平衡计分卡的前提

①企业的战略目标能够层层分解；

②平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系；

③企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位职权划分、业务流程管理以及与绩效考评想配套的人力资源管理的其他环节等。

(2)设计与应用平衡计分卡的障碍

①技术上的障碍(指标的创建和量化；平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定；平衡积分卡各项指标的权重如何设置；平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；如何实现组织考评与个体考评的衔接)；

②管理水平上的障碍(组织与管理系统方面的障碍；信息交流方面的障碍；对绩效考评认识方面的障碍)。